PRODUTOS DISPONÍVEIS PARA REEMBOLSO PADRÃO
1-Hospedagem (Todos os planos)
2-Transferência de Domínio (.eu são uma exceção nas transferências.
EURid cobra uma taxa de transferência não reembolsável. Se a
transferência falhar por qualquer razão, o cliente terá que pagar
novamente para refazer a transferência e reiniciar o processo
novamente; es são transferências não reembolsáveis.)
3-Certificado SSL (Let's Encrypt)
4-VPS LINUX
5-Backups diários
6-Cloudflare
7-Email Business
7-Email Enterprise
8-NordVPN (planos de 6 e 12 meses)
10-Upgrade de Planos
PRODUTO SEM VIABILIDADE DE REEMBOLSO
1-Taxas de Resgate
2-Registro e/ou Renovação de Nome de Domínio
3-Proteção de Privacidade
4-Registro e/ou Renovação de Certificado SSL (Comodo)
5-VPS WINDOWS
6-SEO Toolkit
7-Gsuite
RESULTADO DO BALANÇO
O Saldo no balanço na conta pode ser reembolsado no prazo de 7 dias do
pagamento que resultou no excesso de saldo. Em casos especiais, outros
pagamentos podem ser reembolsados uma vez que o pagamento original for
dentro do prazo de 7 dias.
PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAÇÃO DO REEMBOLSO
A solicitação de reembolso deverá ser feita através de uma abertura de
chamado, diretamente de nosso site -> abra um chamado no botão do canto
inferior direito da tela. Nos informe o serviço que deseja o estorno do valor
pago, informar o número da fatura (AH..) e o motivo do cancelamento.
O reembolso será processado e estornado para mesma fonte pagadora, onde
deverá seguir a política de estorno para os respectivos gateways de
pagamentos.
Caso tenha efetuado o pagamento via boleto, o reembolso será feito através de
transferência bancária, especificamente para uma conta corrente e deverá
enviar os seguintes dados/documentos do titular da conta:
Cópia do documento com foto (Bilhete de identidade, Carta de condução
dirigida da SADC,ou Passaporte)
- Numero do BI, ou NI
- Comprovante de residência
- Nome/Número do Banco, agência e número da conta
Não realizamos reembolso para conta poupança ou similar